Libris.se analyseras av studenter från KTH

10 Feb 2009 Ehandel, Libris

Under våren kommer Jereon och Filip från KTH att arbeta med att analysera utformingen och strukturen på Libris.se utifrån ett användarperspektiv. Arbetet med e-handel kan enkelst beskrivas i följande moment:

• Attrahera ny trafik
• Behåll besökarna
• Nå avslut/köp
• Locka tillbaka kunderna

Då detta är vår första fokuerade analys av webbplatsen har vi valt att börja med att ta reda på om vi 1. Behåller besökarna och 2. Om kunderna lyckas/vill handla. Om vi har problem här finns ingen större anledning att kosta på dyra annonskampanjer. Risken finns att vi driver trafik som ändå inte skapar nöjda kunder. Genom att börja i den här änden får vi ett bra hjälpmedel för att förbättra köpflödet och sedan känna oss trygga i att ny trafik ger fler nöjda kunder.

Jeroen och Filip dokumenterar sitt arbete på bloggen:

http://kristenehandel.wordpress.com/