25 Dec 2011, Per-Mattias Nordkvist
Imorse när jag loggade in på Facebook noterade jag en febril aktivitet i den annars så lugna Pause Ljud&Bild-sidan på Facebook. Sidan har temporärt bytt namn till Santa Pause(halvdan ordlek) och valt denna nya profilbild. Under december månad har man låtit sidans fans önska sig något från deras egen jultomte och igår, på självaste julafton, var det dags för paketöppning. Det här är så enkelt och så bra att man blir förvånad att inte fler jobbar så här på sin sida. Kostar väldigt lite, ger tillbaka väldigt mycket.
MVG till Pause Ljud&Bild.
Här är några exempel på vad man delade ut.
Och här kommer några exempel på önskningar som följande personer ovan gjorde tidigare i december.
21 Dec 2011, Per-Mattias Nordkvist
Efter ett par år av begränsade julklappsinköp har jag i år köpte lite fler julklappar till familj och vänner. Igår gjorde jag en snabb sammanställning och noterade att 1/3 av alla inköp i år är gjorda på nätet. En från Heppo, en från ebay och en från Dustin.
Hur många har du köpt?
19 Dec 2011, Per-Mattias Nordkvist
För en tid sedan beställde jag ett par skor via Heppo.se. En sajt som jag tidigare hyllat som en av de bättre e-handelssajterna vi har i Sverige just nu. Lätt och tydlig att navigera/handla på. Även produktleveransen var snabb och smärtfri. Något som jag mer reagerade på var hur de valt att lösa sin returhantering. Som många andra har de bifogat en retursedel där jag som kund kan fylla i vilka produkter jag vill returnera och vad som är orsaken till detta. Ett enkelt pappersformulär som man snabbt fyller i. Jag hade dock önskat att man hade skrivit ut denna sedel baserat på produktinnehållet/fraktsedeln så att jag inte behövt leta fram artikelnumren på det jag vill returnera. Men på det hela taget, enkelt och tydligt.
Vad jag inte sett förut var dock att man även bifogar en utskriven adresslapp för paketet man skall returnera. Otroligt enkelt och smidigt. Ur ett kundperspektiv är det svårt att få det mycket tydligare och enklare.
