Libris.se analyseras av studenter från KTH

Under våren kommer Jereon och Filip från KTH att arbeta med att analysera utformingen och strukturen på Libris.se utifrån ett användarperspektiv. Arbetet med e-handel kan enkelst beskrivas i följande moment:

• Attrahera ny trafik
• Behåll besökarna
• Nå avslut/köp
• Locka tillbaka kunderna

Då detta är vår första fokuerade analys av webbplatsen har vi valt att börja med att ta reda på om vi 1. Behåller besökarna och 2. Om kunderna lyckas/vill handla. Om vi har problem här finns ingen större anledning att kosta på dyra annonskampanjer. Risken finns att vi driver trafik som ändå inte skapar nöjda kunder. Genom att börja i den här änden får vi ett bra hjälpmedel för att förbättra köpflödet och sedan känna oss trygga i att ny trafik ger fler nöjda kunder.

Jeroen och Filip dokumenterar sitt arbete på bloggen:

http://kristenehandel.wordpress.com/

Nu bygger vi om Libris.se baserat på Magento Commerce

Sedan Libris.se på allvar började att sälja böcker och skivor på nätet för snart ett och ett halvt år sedan har utvecklingen varit mycket positiv. Så pass bra att det börjat bli dags att se över huset och integrera försäljningen i organisationens övriga system på ett bättre sätt. Idag görs helt enkelt för mycket dubbeljbob för att det skall vara långsiktig hållbart.

Inför denna ombearbetning har vi övervägt några olika alternativ:

• Låt vår IT-partner konsulta och utveckla den existerande plattformen
• Bygga en ny egen plattform(Libris har idag en rätt stor del egna IT-system)
• Bygga om en befintlig Open Source-produkt

Efter en hel del funderande har valet fallit på att bygga om en existerande produkt. Anledningarna till detta är att det dels blir billigare att arbeta med våra interna resurser istället för att gå och köpa dem på stan. Detta innebär iofs. bara en kortsiktig lösning men då vi samtidigt ser hur vi måste jobba med e-handel på fler områden och har fått ett antal förfrågningar från kunder om denna kompetens har vi inte råd att gå till en konsult varje gång vi vill göra en installation. Vi vill ha friheten att installera e-handelslösningar med minimala kostnader samtidigt som vi inte själva vill underhålla en så passa omfattande proudkt. Därför blev valet i slutändan att modifiera en befintlig Open Source-plattform.

Här fanns ett par olika alternativ att välja bland. OSCommerce och Magento Commerce. Efter en del utvärderingar stod det klart att även om OSCommerce är en etablerad produkt med bra teknikfokus måste den få se sig omsprungen av Magento Commerce som har en kraftigt växande utvecklar- och användarcommunity samtidigt som den är bredare än bara tekniklösning. Den jobbar lika mycket med hela tänket kring hur man maximerar försäljning på en e-handelsplats. Lika viktigt som tekniken är användarvänligheten.

Även om det var lite nervöst att Magento inte ännu var släppt i version 1.0 vid beslutet har det visat sig vara ett klokt beslut. Nu finns den imponerande plattformen i Version 1.0 och vi är nu redo att sätta tänderna i den och börja integrera mot våra egna system på Libris.

Läs mer om Magento Commerce på www.magentocommerce.com